מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 12 במאי 2026

Hadarsa מפעילה חנות ואתר אינטרנט זה, לרבות כל המידע, התכנים, הפיצ'רים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת ("השירותים"). Hadarsa מופעלת על ידי Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר באתר, משתמש בשירותים, מבצע רכישה או עסקה אחרת דרך השירותים, או מתקשר אתנו בכל דרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי המידע האישי שלך.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. בעצם השימוש בשירותים ו/או הגישה אליהם, אתה מאשר כי קראת מדיניות פרטיות זו ומבין את האיסוף, השימוש והגילוי של המידע שלך כמתואר בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע המזהה אותך או שניתן לקשרו אליך או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר תהליך של מחיקת זיהוי, כך שאין לקשרו אליך. בהתאם לאופן האינטראקציה שלך עם השירותים, מקום מגוריך והחוק החל, אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות מסקנות הנגזרות ממידע זה:

• פרטי יצירת קשר לרבות שמך, כתובתך, כתובת החיוב, כתובת המשלוח, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך.
• מידע פיננסי לרבות מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות פיננסיים, פרטי כרטיס תשלום, מידע על חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום נוספים.
• מידע על חשבון לרבות שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וההגדרות שלך.
• מידע על עסקאות לרבות הפריטים שצפית בהם, הכנסת לעגלה, הוספת לרשימת המשאלות, רכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן עסקאותיך הקודמות.
• תקשורת אתנו לרבות המידע שאתה כולל בפניות אלינו, כגון בעת שליחת פנייה לתמיכת לקוחות.
• מידע על מכשיר לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.
• מידע על שימוש לרבות מידע על האינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתה משתמש בשירותים או מנווט בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך לרבות בעת יצירת חשבון, ביקור בשירותים או שימוש בהם, תקשורת אתנו, או מסירת מידע אישי בדרך אחרת;
• באופן אוטומטי דרך השירותים לרבות מהמכשיר שלך בעת השימוש במוצרים או בשירותים שלנו, ביקור באתרינו, ובאמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירות שלנו לרבות כאשר אנו מתקשרים אתם לצורך הפעלת טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך בשמנו;
• משותפים עסקיים או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן האינטראקציה שלך אתנו ולשירותים שבהם אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה ושיפור השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך לאספקת השירותים, לרבות מילוי התחייבויותינו החוזיות כלפיך, עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, שמירת העדפותיך ופריטים שעניינו אותך, שליחת הודעות הקשורות לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות ועסקאות אחרות, יצירת חשבונך, תחזוקתו וניהולו, סידורי משלוח, הקלת החזרות והחלפות, אפשרות לפרסום ביקורות, ויצירת חוויית קנייה מותאמת עבורך, כגון המלצת מוצרים בהתאם לרכישותיך. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך לשיפור השירותים והתאמתם.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווקיות וקידום מכירות, כגון שליחת תקשורת שיווקית, פרסומית וקידומית בדוא"ל, הודעות טקסט או דואר, והצגת מודעות מקוונות למוצרים או שירותים בשירותים שלנו ובאתרים אחרים, לרבות על בסיס פריטים שרכשת או הוספת לעגלה ופעילות נוספת בשירותים.
• אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך לאימות זהותך, אספקת חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, זיהוי, חקירה ונקיטת פעולה בנוגע לפעילות אפשרית של הונאה, פעילות בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, הגנה על הציבור ואבטחת שירותינו. אם תבחר להשתמש בשירותים ולפתוח חשבון, האחריות לשמירה על פרטי הכניסה שלך מוטלת עליך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי הגישה שלך עם אחרים.
• תקשורת אתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך לאספקת תמיכת לקוחות, מתן מענה לפניותיך, אספקת שירות אפקטיבי ושמירה על קשר עסקי אתך.
• סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך לצורך עמידה בחוק החל, מענה לבקשות משפטיות תקפות לרבות פניות מרשויות אכיפת החוק או רשויות ממשלתיות, השתתפות בגילוי נאות אזרחי, הליכים משפטיים פוטנציאליים או ממשיים, ואכיפה או חקירה של הפרות אפשריות של תנאי השימוש או המדיניות שלנו.

כיצד אנו מגלים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לגלות את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאמור עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים בשמנו (כגון ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון ענן, מילוי הזמנות ומשלוח).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים לאספקת שירותי שיווק ופרסום אלייך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify לתמיכה בפרסום מותאם אישית עם שירותי צד שלישי על בסיס פעילותך המקוונת אצל סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות להורות לנו שלא לשתף מידע עליך לצורך הצגת מודעות ושיווק ממוקד על בסיס פעילותך המקוונת אצל סוחרים ואתרים שונים.
• כאשר אתה מורה לנו, מבקש מאיתנו או מסכים בדרך אחרת לכך שנגלה מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון למשלוח מוצרים או באמצעות שימוש בווידג'טים של רשתות חברתיות או שילובי כניסה.
• עם חברות קשורות שלנו או במסגרת קבוצת החברות שלנו.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך עמידה בכל חובה חוקית חלה (לרבות מענה לצווי הבאת ראיות, צווי חיפוש ובקשות דומות), לצורך אכיפת תנאי שירות או מדיניות חלים, ולצורך הגנה על השירותים, זכויותינו וזכויות משתמשינו או אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, שאוספת ומעבדת מידע אישי על גישתך לשירותים ושימושך בהם לצורך אספקת השירותים ושיפורם עבורך. מידע שתמסור לשירותים יועבר ויישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות שונות ממקום מגוריך, לצורך אספקת השירותים ושיפורם. בנוסף, לצורך הגנה, צמיחה ושיפור עסקנו, אנו משתמשים בפיצ'רים מתקדמים מסוימים של Shopify המשלבים נתונים ומידע שהתקבל מהאינטראקציות שלך עם חנותנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. לצורך אספקת פיצ'רים מתקדמים אלה, Shopify עשויה לעשות שימוש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלך עם חנותנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות מתן מענה לבקשותיך לממש את זכויותיך על השימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. למידע נוסף על אופן השימוש של Shopify במידע האישי שלך וכל זכויות שעשויות לעמוד לך, תוכל לבקר במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify. בהתאם למקום מגוריך, תוכל לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך כאן: פורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי צד שלישי וקישורים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים אחרים. איננו מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאמור, לרבות מהימנות, שלמות ואמינות המידע הנמצא בהם. מידע שתמסור במרחבים ציבוריים או חצי-ציבוריים, לרבות מידע שתשתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות נגיש גם למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשי אותן פלטפורמות של צד שלישי ללא הגבלה על השימוש שלנו או של צד שלישי בו. הכללת קישורים כאמור אינה מהווה כשלעצמה המלצה על התוכן בפלטפורמות אלה או על בעליהן ומפעיליהן, אלא אם הדבר גולה במפורש בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי כלשהו על ילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום שיפוטך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו את פרטיו האישיים, תוכל לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן ולבקש את מחיקתם. נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה ממשית כי אנו "משתפים" או "מוכרים" (כמשמעות מונחים אלה בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלך

שים לב כי אין אמצעי אבטחה שהם מושלמים או חסינים לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, מידע שתשלח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים למסירת מידע רגיש או סודי אלינו.

משך שמירת המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך במידע לשמירת חשבונך, לאספקת השירותים, עמידה בחובות חוקיות, יישוב סכסוכים ואכיפת חוזים ומדיניות חלים אחרים.

זכויותיך ואפשרויות הבחירה שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיעמדו לך חלק מהזכויות המפורטות להלן או כולן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר על פי חוק.

• זכות גישה / ידיעה. ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
• זכות מחיקה. ייתכן שיש לך זכות לבקש כי נמחק את המידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
• זכות תיקון. ייתכן שיש לך זכות לבקש כי נתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים עליך.
• זכות ניידות. ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש להעבירו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.
• ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לך דוא"ל פרסומי, ותוכל לבטל הסכמתך לקבלתו בכל עת באמצעות אפשרות הסרת הרישום המוצגת בדוא"ל שלנו אליך. אם תבטל הסכמתך, אנו עשויים עדיין לשלוח לך דוא"ל שאינו פרסומי, כגון הודעות הנוגעות לחשבונך או להזמנותיך.

תוכל לממש כל אחת מזכויות אלה כפי שמצוין בשירותים או על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. למידע נוסף על אופן השימוש של Shopify במידע האישי שלך וכל זכויות שעשויות לעמוד לך, לרבות זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, תוכל לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה בך אפליה כלשהי בשל מימוש זכויות אלה. אנו עשויים לאמת את זהותך לפני עיבוד בקשותיך, כפי שמותר או נדרש על פי החוק החל. בהתאם לחוק החל, תוכל למנות נציג מורשה שיגיש בקשות בשמך לממש את זכויותיך. לפני קבלת בקשה כאמור מנציג, נדרוש כי הנציג יספק הוכחה שהרשית אותו לפעול בשמך, ואנו עשויים להידרש לאמת את זהותך ישירות אתנו. נשיב לבקשתך במועד הנדרש על פי החוק החל.

תלונות

אם יש לך תלונות על אופן עיבוד המידע האישי שלך, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש תלונה לרשות הגנת המידע המקומית שלך. עבור אזור האיחוד האירופי, תוכל למצוא רשימה של רשויות הפיקוח האחראיות להגנת נתונים כאן.

העברות בינלאומיות

שים לב כי אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון סעיפי חוזים סטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזה מקביל שהנפיקה הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי העניין, אלא אם ההעברה מתבצעת למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנוהגינו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" ונמסור הודעה כנדרש על פי החוק החל.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות בנוגע לנוהגי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש כל אחת מהזכויות העומדות לך, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת support@hadarsa.com או פנה אלינו בכתובת 167–169 Great Portland Street, London, ENG, W1W 5PF, GB. לצורך חוקי הגנת המידע החלים, אנו מהווים את הגורם השולט בנתונים ביחס למידע האישי שלך.